1. 188BETでは何個のアカウントを登録できますか？
お客様は188BETのアカウントを一つだけ保有する事が可能です。それ以上のアカウントを保有する事は禁止させていただいております。一つ以上の複数アカウントがお客様に関わっていると判明した場合、188BETは一つのアカウントにまとめるよう要請したり、当社の利用規約に従ってアカウントを閉鎖する権利を有します。
2. 188BETでプレイする時は本人確認の書類を送る必要がありますか？
188BETの規定要件を満たす注意義務の一環として、当社はメンバーに対して本人確認を行う必要がございます。もし関連部署からメールで連絡があった場合、お客様は本人確認として書類のコピーを送る必要がございます。
3. 私の個人情報は安全ですか？
当社は出来る限りお客様のゲーム環境の安全性を構築するために個人情報の保護に努めております。データ保護法に従がってお客様の個人情報を保護することが当社の責務であります。188BETに代わってサービスを実行をするすべての関係者は、監視する為の法的義務や188BETのプライバシー基準を遵守する法的義務があります。詳細につきましては、188BETの個人情報保護方針のページを参照してください。
4. 私が188BETでベットを賭けても問題はありませんか？
お客様は少なくとも21歳以上である必要があり、188BETの利用規約を一読したうえで同意しなければなりません。詳細を確認するにはリンクをクリックしてください。
5. スポーツブック以外のプロダクトで遊ぶには、新しいアカウントを開設する必要がありますか？
いいえ、新規登録と「プロフィール」を完成していただければ１つのアカウントで弊社サイト内で提供されている全てのゲームをご遊戯いただけます。
6. 利用できる通貨は何ですか？
以下の通貨から1つを選択し、お客様のアカウントに登録することができます：
BRL: ブラジル–レアル
GBP: イギリス – ポンド
EUR: ユーロ
USD: US – ドル
MYR: マレーシア – リンギット
RMB: 中国人民元
THB: タイ – バーツ
IDR: インドネシア – ルピー
VND: ベトナム – ドン
KRW: 韓国 – ウォン
JPY: 日本円
INR：インド – ルピー
アカウントの通貨を選択すると、その通貨ですべての取引（入金、ベット、出金など）が行われます。
7. 登録されている通貨を変更するには？
ご利用のアカウントを閉鎖してから、ご希望の通貨で新しいアカウントを登録していただく必要があります。ただし、アカウントに残高がある場合新しいアカウントに移行いたしますが、通貨変更時に為替レート分の損失が起きる可能性がありますのでご注意ください。
8. 責任あるゲームって何ですか？それはどのように私を手助けしてくれますか？
信頼や責任あるブックメーカーとして、当社はプレーヤーにもっともいい環境でプレーを楽しんで頂きたいと思っております。財政、キャリア、家族、社会へと悪影響につながるゲーム習慣を制御することが難しいお客様は少数ながらも重要な部分だと考えております。お客様にはゲームの習慣を認識し、慎重になって頂くために「責任あるゲーミング」のページにある重要なメッセージを時々読むことを推奨しております。
9. 期限が切れる前に自己規制を解除することはできますか？
自己規制はお客様の188BETアカウントに有効な期間中において厳密に適応され、期間が終了する前に解除することができません。
10. アカウントは最小残高を維持しないといけないんですか？
いいえ。アカウントは最小残高を維持する必要はございません。
11. アカウントの閉鎖または停止方法は？
マイアカウント>プロフィール>アカウントの停止を選択し、アカウントの停止を申請することができます。申請後、アカウントは30日以内に閉鎖されます。この期間中も、入出金やベットなど、通常通りサービスの利用は可能です。カウントダウンタイマーが終了するまでは、閉鎖リクエストをキャンセルすることも可能です。
12. アカウントをしばらく使用していない場合、アカウントは閉鎖されますか？また、アカウントを再開するにはどうすればよいですか？
最終ログイン日から12ヶ月間何も取引がなかった場合、お客様の188BETアカウントは休止アカウントとして取り扱われます。もし最終ログイン日から36ヶ月間以上アカウントの休止状態が続いた場合、188BETはお客様のアカウントに残っている資金を正当な理由として他薦の慈善団体に寄付しアカウントを閉鎖する権利を有します。休止アカウントの再開をご希望の場合、188BETに登録されているご氏名、ユーザー名、生年月日、メールアドレス、電話番号の下4桁、ご登録いただいている住所の自治体名をご明記の上ご登録メールアドレスより[email protected]までお送りいただくか、ライブチャットにてお問合せください。
13. アカウント登録は行いましたがベットができません
新規登録後188BETに入金する以前に、お客様のアカウントのプロフィールを全てご記入いただく必要がございます。新規登録後すぐに、または6ヶ月以内に当サイトの「マイアカウント」からいつでも行っていただけます。プロフィールを完成させる為、下記の情報を提供していただく必要がございます。- 性別- フルネーム、ミドルネームなども含む- 携帯電話及び自宅電話番号- 生年月日- 国籍及び出生地- 居住国- ご自宅/居住地の住所- 言語及びタイムゾーンの選択- 21歳以上であり、ウェブサイト、サービスの使用にあたり利用規約を一読した事の再確認
14. 188BETに登録した名前は、証明書の名前や188BETの入金や出金で使用したアカウントの名前と同じでないといけないんですか？
188BETのアカウントは本物で法的に認められた氏名と身元を使用して登録しなければなりません。銀行口座、または188BETアカウントへの入金や資金を受け取るのに使用された他の支払い口座の氏名と一致しなければなりません。
15. 使用言語を変更することができますか？
プロフィールページの”お好みの言語”を更新すると変更できます。右上のアイコンをクリック＞マイアカウント＞プロフィール＞住所＞お好みの言語
16. プロフィールを更新するにはどうすればいいですか？
お客様のプロフィールページで編集可能な箇所は、お客様がご自身で更新できる詳細を示しています。電話番号など、アカウントの一部情報を更新する際には、登録済みのEメールに送信されるセキュリティコードの入力を求められる場合があります。グレー色の箇所は、名前や住所など、KYC認証が必要です。お手数ですが、身分証明書と住所証明のコピーを [email protected] に提出してください。また、国名とユーザー名の変更は不可となりましたのでご注意ください。アカウントの閉鎖をご希望の場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。その後、正しい情報で新しいアカウントを作成することができます。
